POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 24 février 2026

1. Introduction

KUSOKO est une plateforme e-commerce permettant aux utilisateurs en Afrique d’acheter des produits disponibles sur des marketplaces internationales et de payer via Mobile Money.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données personnelles.

En utilisant l’application KUSOKO, vous acceptez cette politique.

2. Données collectées

2.1 Données d’identification

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse physique / livraison
Pièce d’identité (si requise pour dédouanement)

2.2 Données financières

Numéro Mobile Money
Référence de transaction
Historique des paiements
Devise utilisée

KUSOKO ne stocke pas directement vos codes PIN Mobile Money.

2.3 Données transactionnelles

Produits commandés
Montant total
Frais logistiques
Informations douanières
Historique d’achat

2.4 Données techniques

Adresse IP
Type d’appareil
Système d’exploitation
Logs d’activité
Cookies

3. Finalité du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Créer et gérer votre compte
Traiter vos commandes internationales
Effectuer les paiements Mobile Money
Convertir les devises
Organiser l’importation et la livraison
Gérer les litiges
Prévenir la fraude
Respecter les obligations légales

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Les marketplaces partenaires
Les fournisseurs logistiques internationaux
Les services de dédouanement
Les prestataires Mobile Money
Les prestataires techniques (hébergement, sécurité)
Les autorités légales si requis

KUSOKO agit en tant qu’intermédiaire et ne contrôle pas les politiques de confidentialité des plateformes tierces.

5. Transfert international des données

Étant donné la nature internationale des transactions, certaines données peuvent être transférées en dehors de votre pays vers des juridictions où sont situés les vendeurs ou plateformes partenaires.

Nous nous assurons que ces transferts respectent des standards de sécurité appropriés.

6. Sécurité des données

KUSOKO met en œuvre :

Chiffrement des données sensibles
Protocoles HTTPS sécurisés
Contrôles d’accès internes
Surveillance anti-fraude

Cependant, aucun système n’est totalement invulnérable.

7. Conservation des données

Les données sont conservées :

Pendant la durée d’activité du compte
Conformément aux obligations fiscales et commerciales
Pour la gestion des litiges

8. Vos droits

Vous pouvez :

Accéder à vos données
Demander une correction
Demander la suppression
Retirer votre consentement
Vous opposer au traitement

Contact : support@kusoko.com

9. Cookies

KUSOKO utilise des cookies pour :

Analyser le trafic
Améliorer l’expérience utilisateur
Prévenir la fraude

Vous pouvez les désactiver via votre navigateur.

10. Responsabilité

KUSOKO agit comme intermédiaire facilitant l’achat et le paiement.
La qualité, disponibilité et conformité des produits relèvent des vendeurs tiers.

11. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
La version mise à jour sera publiée dans l’application.

12. Contact

KUSOKO
DRCongo - Nord Kivu - Goma - Birere Av Kirambo N 292 support@kusoko.com
257 62239080